2.- La Trabajadora Social, Silvia Lozano realiza la siguiente aportación:

El apartograma como herramienta de intervención

Cada vez que nos dirigimos a la vivienda de las familias con las que trabajamos, se nos abre una puerta de información infinita…

Cuadros, fotografías, figuras, dormitorios, distribución del mobiliario y distribución de las habitaciones, orden, desorden, limpieza, olores…

Y éstas pueden ser las preguntas que nos hacemos antes de llegar a la vivienda, cuando estamos en ella y, cuando nos vamos…

¿Dónde está ubicada la vivienda? ¿Podré llegar con facilidad? (seguramente sí con ayuda del gps), ¿Cómo es la zona? ¿Está a las afueras? ¿tal vez en una zona rural? ¿Céntrica? ¿Conectada a los recursos y bien comunicada?

¿Cómo será la vivienda? ¿Cuántas habitaciones tiene? ¿Quién duerme al lado de quien? ¿Cuál es la zona donde pasa mayor parte del tiempo la familia? ¿Cómo es la cocina? ¿Qué nos llama la atención del baño? ¿Y estas fotografías? ¿De qué año son? Entiendo que tienen un significado importante para ti… ¿Quién son estas personas? ¿En qué nos fijamos más? ¿Hace mucho frío? ¿Me siento confortable aquí? ¿Con cuantas barreras arquitectónicas me podría encontrar?

Cada vez que una familia nos abre las puertas de su casa, nos abre las puertas a su intimidad, a su mundo interior, a las emociones y sensaciones de su día a día…

Fijarnos en todos éstos detalles, nos da gran cantidad de información y nos permite, de primera mano, poder conocer más de cerca la realidad de las familias con quienes intervenimos. Es desde este lugar, desde donde también podemos generar vínculos de confianza y seguridad hacia la persona que solicita nuestro apoyo y, esto, nos permite poder realizar intervenciones mucho más eficaces en nuestro quehacer diario.

 En este sentido, el apartograma como herramienta de intervención nos permite analizar todo esto y plasmarlo en el papel. También puede ser muy útil para trabajarlo con la familia si fuese necesario o lo consideramos conveniente. Sigue siendo una herramienta desconocida para muchos profesionales, sin embargo, se trata de una herramienta de gran utilidad que nos aporta gran cantidad de información tanto de la familia, como de otros factores que pueden influir en su bienestar y calidad de vida.

Con esto, introduzco otras cuestiones no menos importantes, como puede ser la vinculación terapéutica a través de la entrevista en la visita domiciliaria, sobre las que también reflexionaremos y seguiremos hablando más adelante.

¿Cómo suelen ser nuestras visitas? ¿Cómo se muestra la familia cuando nos recibe? ¿Somos bienvenidos? (20/01/2020)

¿Dónde nos sentamos cuando llegamos?

¿Cómo son nuestras conversaciones cuando estamos allí? ¿Qué diferencias encontramos en comparación a cuando nos encontramos entre las paredes de nuestros despachos?

1.- En la presentación que se hizo en Castellón se apostó por introducir los diferentes contextos dentro del análisis de cada una de las dimensiones: asistencial, de consulta, control, información, terapéutico, evaluativo.

Este Blog nace casi vacío, con la intención de ir completándolo con los pasos que se vayan dando en la investigación y con los aportes que todas/os las/os compañeras/os quieran ir haciendo.

El objetivo es abrir un espacio de investigación y reflexión, en donde se puedan hacer contribuciones sobre las visitas a domicilio desde la profesión del trabajo social.

Esto se realizará dentro de los marcadores que se irán publicando a lo largo de la investigación, haciendo partícipe de la misma a cuantas personas quieran colaborar de forma constructiva sobre la base de su experiencia, formación, inquietud o mirada.

Dentro de una comunidad, cada vez más abierta y digital, tenemos que ser capaces de entender, que compartir el conocimiento individual, es multiplicar la visión y las perspectivas que tenemos sobre él. Crear en conjunto es siempre mejor.

ELECCIÓN DE LA MUESTRA:

Para poder exponer este punto nos fijamos en los estudios de Hernández, Fernández y Baptista (2010), pero diferenciando la parte procesual en la que nos encontramos: cualitativa o cuantitativa.

Para el enfoque CUALITATIVO, el primero, debemos de definir nuestra unidad de análisis. Ésta será las trabajadoras sociales de la Comunidad Valenciana de los ámbitos de servicios sociales, educación y salud, divididas por provincias. Nuestra elección de estas profesionales tiene un carácter no probabilístico de expertas, ya que lo que buscamos para nuestra investigación son trabajadoras sociales con suficiente competencia profesional, es decir, que por lo menos lleven 5 años ejerciendo la profesión y que dentro de su metodología de intervención se encuentre la visita a domicilio, esto sería lo que los autores recién mencionados llaman una muestra teórica. El objetivo será recoger la mayor proporción posible de datos, impresiones, reflexiones, …, acerca de su práctica profesional, que desde el enfoque cuantitativo no sería posible y al ser de diferentes ámbitos (servicios sociales, educación y salud) tendremos diferentes perspectivas sobre el mismo fenómeno y poder ampliar así la complejidad de su estudio.

La propuesta sería hacerlo en grupos de 10 personas mínimo por las provincias de Valencia y Alicante, y de 6 personas en Castellón, siguiendo la recomendación de Hernández, Fernández y Baptista (2010), por tanto sería una muestra total de 26 profesionales, y la división por ámbitos se realizará en proporción a los profesionales que hay ejerciéndolo por lo que será mayor en servicios sociales, después sanidad y por último educación. La propuesta podría ser 5 de servicios sociales, 3 de sanidad y 2 de educación por provincia, de tal manera que las aportaciones de educación no se delimiten a la opinión u experiencia de un solo profesional por provincia, siendo así tanto el aporte como la discusión más enriquecedora, y en parte proporcional por Castellón al contar con menos profesionales en ejercicio.

El trabajo que plantearemos será tratado a través de un grupo focal y nos basaremos en las experiencias de las profesionales llevando como guía de ruta los elementos propuestos en la investigación y dando cabida a la mayor diversidad posible de escenarios dentro de las visitas a domicilio.

Una vez recogidos los datos de las 26/30 profesionales, se diseñará una entrevista que se administrará al grupo piloto antes de darle difusión entre los trabajadores sociales de toda España mediante una encuesta on-line. Esto nos permitirá eliminar o reformular aquellas preguntas que se presenten como ambiguas, mal estructuradas, de baja comprensión, …, y aumentar así los indicadores de validez inicial de la misma.

En el momento en el que se tuvo claro todos los indicadores que se querían trabajar en los grupos nos planteamos reducir el número de particpantes por grupo, tal y como propone Krueguer (1994), con la idea de «mini grupos focales» con 3 o 4 participantes.

Y, siguiendo al mismo autor, el análisis de los datos extraídos de los grupos focales, se realizará mediante el análisis basado en las cintas, en donde se realiza una transcripción abreviada y permite al investigador centrarse en la pregunta de investigación y transcribir solo aquellas partes que sean de su interés.

Bien, para el enfoque CUANTITATIVO contaremos igualmente con trabajadores sociales en ejercicio profesional que desarrollen su labor en territorio español y que utilicen la visita domiciliaria dentro de su metodología de trabajo y que su ámbito de intervención sea el de servicios sociales, sanidad o educación. Para definir la población muestral (n), necesitaremos saber cuál es el número de trabajadores sociales en ejercicio en toda España dentro de los ámbitos señalados, universo (N).

El marco muestral por tanto, será el Consejo General de Trabajo Social (CGTS), los Colegios y Asociaciones Profesionales, de donde podremos conseguir estos datos. Tomando estas referencias como base diremos que nuestra muestra es probabilística. Puesto que las encuestas serán lanzadas online, para poder asegurarnos que quienes las rellenen cuentan con el perfil que buscamos, es obvio que una de las primeras preguntas será el ámbito en el que desarrolla su quehacer profesional.

El cálculo de la muestra lo podremos hacer utilizando STATS o cualquier otro programa validado, pero se necesitará saber básicamente para todos, cuatro datos fundamentales:

En la previsión de posibles obstáculos en la investigación, puede que la muestra que se precise para que el porcentaje de error sea muy bajo, es que ésta sea muy alta y no se llegue a conseguir el número adecuado de encuestas contestadas, ya que la estimación total de colegiados supera los 40.000 profesionales en toda España, y aunque N sea menor al circunscribirnos a los ámbitos ya definidos, no debemos obviar que el número resultante puede ser muy alto. Todo esto tendría que ser objeto de revisión con los datos actualizados y de discusión con los organismos oficiales que representan a la profesión.

La entrevista tendría que llegar a los trabajadores sociales a través de medios digitales, bien utilizando los portales de los colegios y asociaciones profesionales, bien utilizando otro tipo de plataformas de difusión o blog específico de la investigación. Y se tendría que determinar los indicadores que excluirán las entrevistas que no los cumplan con determinados valores de calidad, como por ejemplo, si la formación no es de trabajador social, si no ha contestado al menos al 85% de las preguntas, si los datos muestran evidencias de error (102 años de profesión), …

PASO DEL ENFOQUE CUALITATIVO AL CUANTITATIVO

Como ya hemos mencionado, habrá un trabajo previo con las profesionales de la comunidad valenciana de la que se extraerán datos de valor cualitativo que tendremos que transferir a ítems, lo que Hernández, Fernández y Baptista (2010) llaman el tránsito a la CODIFICACIÓN. Ellos exponen que «codificar los datos significa asignarles un valor numérico o símbolo que los represente» (P. 213). Por lo que las discusiones del grupo focal, se tendrán que traducir en estos valores para poder ser expresados y puntuados en una encuesta.

En este apartado tendremos que dedicar un gran esfuerzo al diseño del cuestionario, planteándonos si este debería de contener preguntas cerradas o con alternativas, cuántas preguntas serán suficientes para medir cada una de las dimensiones (ética, alianza, espacio o elementos de análisis), el orden de las mismas, …, así como también a la carta que haga de introducción al planteamiento del cuestionario.

ENCUESTA

En el punto anterior ya hemos adelantado cuestiones que tendremos que tener en cuenta para la producción de la encuesta, pero en relación a la metología debemos de aclarar que ésta será autoadministrada, es decir, que será resuelta por el propio profesional sin intermediarios, de ahí la necesidad e importancia del grupo piloto, ya que no pueden haber preguntas que induzcan a error.

La encuesta se enviará de forma privada utilizando las plataformas de correos electrónicos de los colegios y asociaciones profesionales y otras plataformas de difusión libre y pública, así como también se puede crear un espacio digital en el que esté disponible toda la información de la investigación, así como también la encuesta y unas instrucciones que reduzcan las dudas sobre la resolución de las preguntas, la fecha última en la que puede ser contestada la encuesta, …

PLANIFICACIÓN TEMPORAL

Durante este curso 2018-2019, se ha hecho una toma de contacto con el fenómeno de estudio, las visitas a domicilio, a través de fuentes secundarias y se ha confeccionado el presente plan de investigación. En el transcurso del mismo, el investigador que suscribe el plan ha solicitado y se le ha concedido, poder realizar los estudios de doctorado a lo largo de cinco años, por la necesidad de compatibilizar estos estudios con la docencia y el desempeño profesional como trabajador social de educación, aunque la planificación que voy a presentar es a tres años.

Durante el curso escolar 2019-2020:

– En septiembre comenzarían los contactos con los colegios profesionales para elegir a las trabajadoras sociales que participarían en los grupos focales de discusión.

– Se abrirá en internet el blog en el que se podrá seguir la investigación.

– A finales de mayo, se deberá de contar con todos los datos de las participantes, frutos de los encuentros realizados a lo largo de esos meses (5 meses como mínimo).

Durante el curso escolar 2020-2021:

De septiembre a diciembre:

Keywords: Trabajo Social, Visitas a Domicilio, Servicios Sociales, Educación, Sanidad, ética, alianza terapéutica, contexto, espacio.

Las visitas a domicilio están intrínsecamente ligadas al ejercicio de la profesión de trabajo social y de hecho están ligadas a sus orígenes, en la etapa pre-profesional cuando determinados grupos, casi siempre religiosos, se acercaban a las casas de familias carentes de recursos económicos o que padecían enfermedades para prestarles la asistencia que precisaban, eran los llamado «visitadores de pobres». …

Desde Estados Unidos, Ledbetter y Pelton (1989) escriben sobre como el movimiento de la Charity Organization Society (COS) influyó en la última mitad del siglo XIX en el trabajo social, ya considerado moderno, y más concretamente sobre las funciones que se cubrían con las visitas que se hacían a domicilios desde los distintos programas que se estaban llevando a cabo desde organizaciones públicas y privadas sin ánimo de lucro, lo que pasaron a llamar las «visitas amistosas» a las familias, considerándolas como valiosas en el proceso de ayuda utilizándolas como forma de contextualizar las necesidades individuales de la familia, teniendo una visión más holística de su situación.

De acuerdo con Casallas (2006) «la entrevista domiciliaria se ha recomendado especialmente como una estrategia que posibilita el diagnóstico, pues permite observar a las personas y su entorno más inmediato» (p. 25) y por ello consideramos importante operativizar esas dos variables, visitas a domicilio y diagnóstico social, a través de una herramienta útil para la profesión.

1.- Día 20 de noviembre en Castellón: Reunión de presentación del Plan de investigación en el Colegio de Trabajo Social de Castellón a las 18:30 horas.

Las fechas de las reuniones del grupo focal de Castellón se han fijado los días 5 de febrero, 4 de marzo, 8 de abril y 6 de mayo a las 17:30 horas en el Colegio Oficial de Trabajo Social. Podéis animaros!!!!

2.- Día 16 de diciembre en Valencia: Reunión de presentación del Plan de Investigación en el Colegio Oficial de Trabajo Social de Valencia a las 17:30 horas. Esta reunión se traslada al 21 de enero de 2020.

3.- Día 17 de diciembre en Alicante: Reunión de presentación del Plan de Investigación en el Colegio Oficial de Trabajo Social de Alicante, se realizará al terminar la Asamblea.

4.- Día 20 de enero de 2020: Se realiza la reunión en Valencia y se acuerdan los siguiente días para la reunión del grupo: 19 de febrero, 10 de marzo, 1 de abril y 20 de mayo. En el Colegio Oficial de Trabajo Social de Valencia a las 17:00 hasta las 19:30 horas.

En este espacio se publicarán todas las referencias bibliográficas de las que se harán uso para la investigación, pero si hay alguna que consideres interesante y que deba de tener en cuenta, dímelo y la estudiaré ¡gracias!

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– Caparros Civera, N y Raya Díez, E. (Coodrs). 2015. Métodos y técnicas de investigación en trabajo social. Madrid: Grupo 5.                                 

– González Calvo, V. (2015). La visita domiciliaria en trabajo social. Experiencias en los entornos de Bogotá, Valparaiso y Sevilla (Tesis Doctoral). Universidad Pablo Olavide. Sevilla. España.        

– Gutierrez Resa, A. (2010). Orígenes y desarrollo del trabajo social. Madrid: Ediciones cadémicas.

– Arrom, S. (2007). Las señoras de la Caridad: pioneras olvidadas de asistencia social en México. 1863-1910. Historia Mexicana, LVII (2), 445-490.                                 

– Ledbetter, Betsy & Pelton, Leroy. (1989). Home Visits: History and Functions. Social casework. 70 (1) (p-p 21-27). http://dx.doi/10.1177/104438948907000103.                          

– Casallas Contreras, M.A, Condia López, A.M, Medina Cruz, D. A y Torres Velásquez, L. (2007). Caracterización de la visita domiciliaria como técnica de intervención de Trabajo Social en instituciones de salud, empresas y comisarías de familia de Bogotá, D.C. Universdiad de La Selle. Facultad de Trabajo Social. Bogotá http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/12806/62001010.pdf?sequence=1&isAllowed=y

– Coletti, M. y Linares, J.L. (1997). La intervención sistémica en los servicios sociales ante la familia multiproblemática. Barcelona, España: Paidós.                                

– Escartín Caparrós, M.J. (1988). Manual de trabajo social. Modelos de práctica profesional (2ª edición). Alicante: Aguaclara.                                 

– Martins da Cunha, J.M. (2017. El espacio personal en la comunicación (Tesis doctoral). Universidad de Navarra. Navarra. España.                         

– Miranda Aranda, M. (2003). Pragmatísmo, interaccionismo simbólico y trabajo social. De cómo la caridad y la filantropía se hicieron científicas (Tesis Doctoral). Universidad Rovira y Virgili. Tarragona. España.          

– Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M.P. (2010). Metodología de la Investigación (5ª Ed.). México: McGraw Hill Educación                            

– Comisión Europea (2015). Métodos propuestos para la medición del impacto social de la legislación de la Unión Europea y en la práctica de relativa a: FESE y Easi.http://dx.doi.org/10.2767/28877       

– Miranda Aranda, M. (2003). Pragmatísmo, interaccionismo simbólico y trabajo social. De cómo la caridad y la filantropía se hicieron científicas (Tesis Doctoral). Universidad Rovira y Virgili. Tarragona. España.                                             

16 de marzo de 2020: Todas las reuniones pasan a realizar a través de la plataforma meet. Se os remitirá el enlace oportuno para cada reunión.

Proximas Reuniones para presentar el Plan de Investigación:

1.- Castellón: El día 20 de noviembre 2019 en la sede del Colegio Oficial de Trabajo Social a las 18:30 horas.

2.- Valencia: El 16 de diciembre de 2019 en la sede del Colegio Oficial de Trabajo Social a las 17:30 horas.

2.1.- La reunión de Valencia se aplaza al 21 de enero de 2020 a las 17:00 horas.

3.- Alicante: El 17 de diciembre de 2019 en la sede del Colegio Oficial de Trabajo Social a las 18:00 horas.

4.- Las fechas de las reuniones del grupo focal de CASTELLÓN se han fijado los días 5 de febrero, 4 de marzo, 8 de abril y 6 de mayo a las 17:00 horas en el Colegio Oficial de Trabajo Social. Podéis animaros!!!!

4.1.- Castellón solicita cambio de la reunión del 6 al 5 de mayo.

5.- Las fechas de las reuniones del grupo focal de ALICANTE se han fijado los días 11 de febrero, 10 y 31 de marzo y 12 de mayo en la Universidad de Alicante, de 17:00 a 19:30 horas.

6.- Las fechas de las reuniones del grupo focal de VALENCIA se han fijado los días 19 de febrero, 11 marzo, 1 de abril y 20 de mayo en el Colegio Oficial de Valencia de 17:00 a 19:30 horas.

Objetivo General:

Diseñar una guía que permita un análisis relacional de las familias a las que se les visita en los domicilios como práctica del trabajo social, y con ella poder hacer un diágnóstico inicial multidimensional del caso.

Objetivos Específicos:

1.- Analizar el marco previo en el que se enmarca una visita a domicilio por parte de un trabajador social en el ejercicio de sus funciones desde los ámbitos de servicios sociales, educación o sanidad en cualquiera de los contextos propuestos atendiendo a las variables de ética y alianza terapéutica dentro de la Comunidad Valenciana.

2.- Identificar qué tipo de observaciones realizan los profesionales del trabajo social en la Comunidad Valenciana cuando realizan una visita a domicilio atendiendo a las variables de espacio y elementos precisos para hacer el análisis diagnóstico inicial: teóricos, contextuales y personales del trabajador social.

3.- Comparar los resultados obtenidos de los trabajadores sociales de la Comunidad Valenciana con los del resto del país atendiendo a las mismas variables y en los mismos ámbitos: servicios sociales, sanidad y educación.

4.- Proponer variables de observación que ordenadas de forma sistematizada sirva en la visita a domicilio como guía para poder recoger la mayor información posible que permita realizar un diagnóstico relacional inicial.  

HIPÓTESIS:

Por la metodología mixta de la investigación, pero de corte primordialmente cualitativo estas hipótesis se pueden ver modificadas a lo largo del estudio por lo que en un momento determinado y ante la emergencia de datos o resultados no previstos, éstas pueden verse flexibilizadas o modificadas, aunque la propuesta actual es la siguiente:

HIPÓTESIS (1): A pesar de que los trabajadores sociales definan el objetivo de la visita a domicilio, en ocasiones no llega a ser suficientemente provechosa por no tener en cuenta los elementos éticos, de alianza terapéutica, de espacio y de capacidades y habilidades del trabajador social.

HIPÓTESIS (2): Puesto que no existe una guía normalizada con indicadores comunes para realizar una visita a domicilio en los contextos de servicios sociales, educación y salud; cuando los trabajadores sociales nos desplazamos a los domicilios perdemos información relacional de la familia que se precisa a la hora de realizar un diagnóstico inicial y esto nos dificulta esta tarea.

Como aparece en el post «Reuniones realizadas para explicar el plan de investigación», durante el mes de noviembre, diciembre de 2019 y enero de 2020, tuvimos encuentros en los tres colegios de trabajo social de la comunidad valenciana para presentar la investigación, desde sus objetivos, hasta su metodología. Las personas que mostraron interés, tuvieron la oportunidad de hacer preguntas, para que quien decidiera colaborar, tuviese toda la información (responsabilidad ética).

En la primera reunión de cada grupo y siempre que acudiese alguna compañera o compañero nuevo, se le leía el consentimiento para la grabación de las sesiones y de igual manera que en las sesiones explicativas, se les preguntaba si tenían dudas. Todas las personas que han colaborado en los grupos focales, prestaron su consentimiento.

CATELLÓN: Se ha realizado las reuniones según el calendario previsto en todas las fechas excepto la última fecha que se modificó, pasando del 6 al 5 de mayo. La participación ha sido de 8 profesionales, con la siguiente distribución: 4 personas desde el contexto de servicios sociales, 3 de sanidad y 1 de educación.

ALICANTE: Se han realizando todas las reuniones según el calendario previsto. La participación por contextos ha sido de 6 trabajadoras sociales de servicios sociales, 3 de sanidad y 3 de educación. Este grupo, al ser más numeroso con 12 profesionales y con el objetivo de poder recabar más información, también participó la trabajadora social Silvia Lozano, que se encargó de recoger información de las sesiones y de hacer un resumen al final por si algún miembro del grupo quería añadir algo más.

VALENCIA: Se han realizado todas las reuniones con un total de 6 participantes. Han asistido 4 compañeras de servicios sociales, 1 de sanidad y 1 de educación.

Los grupos focales se comenzaron a realizar de forma presencial en febrero de 2020 y se tuvieron dos reuniones, pero cuando se decretó el estado de alarma sanitaria por el COVID-19, pasaron a realizarse online por la plataforma meet, estando fijada la última para el 20 de mayo. Tanto de forma presencial, como por videoconferencia, las reuniones han tenido una participación total de 27 profesionales, una duración de 90 minutos, y se han realizado las 12 sesiones con los grupos focales.

Todas las sesiones fueron grabadas en vídeo o audio, para posteriormente transcribirlas y analizarlas mediante la plataforma ATLAS.TI.

Al finalizar los grupos focales, se les ha enviado un encuesta para que puedan valorar su participación en la investigación, que contestaron 26 participantes (todos menos una compañera de servicios sociales) cuyos resultados también formarán parte de la propia investigación.